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Canada Law Book
Une utilisation efficace
L'achat d'un produit électronique juridique est un processus souvent long et ardu. Comment s'assurer que le produit répond à nos besoins, qu'il est à un prix raisonnable et surtout, qu'il sera facile à utiliser? En général, il faut prendre rendez-vous avec un représentant qui vient vous faire une démonstration. Quel souvenir garderez-vous de son passage? Probablement la série de disquettes «démo» qu'il aura laissée derrière lui. La méthode est parfois inefficace. Confronté au produit pour la première fois, vous ne serez peut-être pas suffisamment familier avec lui pour poser toutes les questions que vous devriez poser. Il devra probablement y avoir une seconde rencontre...
L'éditeur juridique Canada Law Book a décidé d'adopter une autre approche. Par l'entremise de son site Internet, il est possible de télédécharger des versions «démos» des principaux produits offerts par l'entreprise. Inutile, donc, de voir un représentant à deux reprises. Familiarisé avec le logiciel avant la première visite, le professionnel du droit peut avoir une seule rencontre beaucoup plus efficace avec le vendeur de l'application.
Et ce dernier, plutôt que de passer son temps à enseigner les rudiments de son logiciel, pourra se concentrer sur les questions de son client et approfondir avec lui les caractéristiques qui démarquent son produit de ceux de ses concurrents. Voilà un bel exemple d'une utilisation efficace des fonctionnalités offertes par le Web.
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