Peut-être l'avez-vous déjà vu! Depuis le 14 février, le Barreau du Québec tient sa campagne publicitaire annuelle sur les ondes des principales chaînes de télévision alors qu'un clip de 30 secondes fait la promotion de la protection juridique offerte par différents courtiers et compagnies d'assurance. La campagne, présentée aux heures de grandes écoutes sur TVA, SRC, RDI, et Télé-Québec, met en scène un homme dans la jeune quarantaine, plutôt en moyens, qui se transforme en simple citoyen pendant qu'une voix hors champ vante les mérites de l'assurance protection juridique pour le grand public.
Peut-être l'avez-vous déjà vu! La campagne publicitaire annuelle du Barreau du Québec, qui est en ondes depuis le 14 février, sera présentée sur les principales chaînes de télévision jusqu'à la fin de mars |
« Si vous pensez que seuls les riches peuvent avoir accès à la justice, vous êtes dans l'erreur... », de dire la voix hors champ. « Pour seulement quelques dollars par mois, l'assurance protection juridique vous permet de bénéficier des conseils, des services et de la représentation d'un avocat de votre choix, en cas de besoin. (...) Informez-vous sur l'assurance protection juridique auprès de votre assureur ou de votre courtier d'assurances générales. »
L'objectif de la campagne de cette année est de faire connaître le produit d'assurance et ses avantages. Considérant que quelque 700 000 foyers québécois disposent déjà d'une telle assurance... sans nécessairement le savoir, l'objectif est louable. Et pour ceux qui ne disposeraient pas de cette couverture, le Barreau du Québec invite la population à prendre connaissance des différents produits offerts par une douzaine de compagnies.
Le Barreau du Québec croit depuis plusieurs années aux mérites de l'assurance protection juridique comme voie d'accès à la justice. Il s'est engagé de façon plus concrète dans la promotion de cet outil par l'ouverture d'un premier programme de collaboration avec la CSN (réservé à certains types de syndiqués seulement), en mai 1996. Depuis, le dossier a refait surface de façon ponctuelle, avec plus ou moins de succès, jusqu'à ce que le Comité administratif forme un groupe de travail en novembre 1998, sous la présidence de Me Denis Jacques, alors vice-président du Barreau, dont le mandat était de préparer un plan d'action visant à développer des régimes de protection juridique destinés à la population du Québec. L'actuelle campagne de publicité se veut le résultat concret du travail effectué par le comité.
Les assureurs proposent deux types de produits d'assurance protection juridique. Tout d'abord, l'assuré peut obtenir de l'information par le biais d'une ligne téléphonique sans frais où un avocat répondra à toutes ses questions. C'est le volet Assistance de l'assurance protection juridique. Par ailleurs, si, lors d'un problème d'ordre légal couvert, l'intervention d'un avocat s'avère nécessaire, l'assureur paiera suivant les termes de la police, les honoraires (et les déboursés) de l'assuré pour et au nom de ce dernier. C'est le volet Indemnisation.
Quels types de problèmes sont admissibles? Les problèmes reliés aux actes de consommation (maison, auto, voyage, etc.), aux dommages corporels (cour d'école, hôpital, commerce, etc.), aux relations propriétaire vs locataire, à la sécurité du revenu (CSST, SAAQ...) et au travail (congédiement injustifié, harcèlement, par exemple). Les problèmes reliés au droit matrimonial et au droit criminel ne sont cependant pas admissibles quoique les consultations dans tous les domaines sont généralement couvertes.
Le montant de protection garanti est en général de 5 000 $ par litige, avec un maximum de 10 000 $ par année. Le tarif horaire alloué se situe entre 75 $ et 150 $, payable par l'assureur dans la plupart des cas (une participation de l'assuré 20 % à 25 % est parfois demandée). À noter que les réclamations de sommes d'argent pour moins de 3 000 $ ne sont pas admissibles puisque ces recours sont de la juridiction de la Cour des petites créances.
Et pour les coûts, selon les couvertures offertes, la prime varie de 35 $ à 80 $ annuellement pour une protection familiale. Pour la petite entreprise ou le travailleur autonome, le prix est d'environ 300 $ par année.
Les personnes intéressées à en savoir davantage sur l'assurance protection juridique peuvent consulter le site http://www.assurancejuridique.ca. Le site contient notamment une liste des coordonnées des compagnies et courtiers d'assurances générales qui offrent le produit.
C'est à l'agence Cossette Communication Marketing (Québec) que le Barreau du Québec a confié le soin de sa campagne actuelle, sous la férule de M. Ghislain Carré. Le message publicitaire est une production de M. Mathieu Bouthillette (Zulù Films) et réalisé par M. Tim Southam.
Outre ce message, de courtes capsules ont été réalisées en collaboration avec la Société Radio-Canada et RDI, illustrant, par des témoignages, les avantages de la protection juridique dans des cas de vices cachés et de congédiements non justifiés. Ces capsules seront diffusées jusqu'à la fin de mars, tout comme le message conçu par Cossette Communication Marketing.
Enfin, le marché anglophone sera rejoint par l'entremise de publicités dans le quotidien The Gazette, et des marchés plus pointus tels que celui des assureurs, feront les frais d'encarts publicitaires dans les pages de revues spécialisées.
