Les personnalités difficiles : Votre trousse de survie pour limiter les reproches en responsabilité professionnelle- partie 1 (Gratuit)

Les personnalités difficiles : Votre trousse de survie pour limiter les reproches en responsabilité professionnelle - 1^ère partie

Au Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec, les problèmes de relations entre l’avocat et son client sont une cause importante de réclamation en responsabilité professionnelle. Dans ce contexte, cette conférence offre aux avocats exerçant en pratique privée des stratégies concrètes pour gérer efficacement les clients aux personnalités difficiles. En identifiant dix types de client aux comportements problématiques, vous apprendrez à reconnaître et à répondre de manière adaptée à ces situations. La conférence aborde également les habitudes à adopter pour améliorer vos communications avec ces clients difficiles, ainsi que des conseils pratiques pour préserver votre bien-être psychologique face au stress et aux émotions qu'ils peuvent susciter. Cet atelier interactif invite les participants à échanger avec leurs collègues des astuces quant à la gestion de leur clientèle difficile, offrant ainsi une opportunité unique de développement professionnel.

Conférencières 

M^e Judith Guérin
Avocate au Service de prévention
Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec

Me Guérin a été admise au Barreau du Québec en 2011 après avoir complété son stage au contentieux du Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec (ciaprès le « Fonds »). Elle détient également un Diplôme d’études supérieures spécialisées en management des HEC Montréal. Me Guérin a exercé en pratique privée, notamment en responsabilité civile et professionnelle ainsi qu’en droit de la construction. En 2017, elle a réintégré l’équipe du Fonds, tout d’abord, à titre d’avocate analyste au Service des sinistres, puis comme avocate au Service de la prévention. À ce titre, elle participe à la rédaction et la publication du Bulletin PRAEVENTIO. Elle crée également du contenu multiplateforme en matière de prévention des poursuites en responsabilité professionnelle (blogue Maîtres@droits!, site Internet, catalogue FARPBQ,plateformes de balados). Enfin, elle agit à titre de conférencière tout en contribuant à l’élaboration d’un programme structuré visant à réduire les risques pour les avocats de faire l’objet d’une réclamation ou d’une poursuite en responsabilité professionnelle. 

 

M^e Émilie Chevrier

Avocate au Service de prévention
Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec

M^e Chevrier a été admise au Barreau du Québec en 2012. Elle a exercé en litige pendant dix ans en cabinet privé, plus spécifiquement en droit des assurances et de la responsabilité professionnelle, en droit civil et en droit familial. En 2017, elle a obtenu son accréditation de médiatrice en matière civile, commerciale et du travail. Elle a aussi œuvré dans le domaine de l’éducation juridique et rédigé des guides d’information en langage clair. Depuis 2024, Me Chevrier est avocate au Service de prévention du Fonds d’assurance. Elle contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un programme visant à réduire les risques de réclamations et de poursuites en responsabilité professionnelle. Elle rédige notamment des articles pour le bulletin Praeventio et agit régulièrement en tant que conférencière. 

Animation :

Me Judith Guérin

Me Judith Guérin Avocate analyste et avocate au Service de prévention au Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec