Offrir des options de facturation, c’est favoriser l’accès à la justice.

Aidez votre client à prévoir les coûts.

Les gens ont beaucoup de questions, et consulter un avocat ou une avocate peut être intimidant. Plusieurs repartent sans avoir osé demander ce que ça va vraiment coûter.

Ainsi, l’initiative de briser la glace vous appartient. Ouvrez le dialogue sur la facturation sur votre site Web et dès la première rencontre, avec ouverture et bienveillance. Levez l’obstacle à leur place.

Pour aller encore plus loin, explorez avec votre client les modes de facturation qui lui conviennent le mieux. Le tarif horaire n'est pas l'unique option : un forfait pour une consultation initiale, un montant fixe pour un service bien délimité comme la rédaction d'un contrat ou une mise en demeure peuvent faire toute la différence entre un client qui choisit de vous mandater et un client qui choisit de repartir sans accompagnement. Certains contextes se prêtent aussi à une entente conditionnelle. Présenter les possibilités dès le départ, c'est montrer que vous êtes disposés à chercher une solution accommodante et plus prévisible que la facturation à l’heure.

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_{¹ Sondage Léger Marketing mené pour le Barreau du Québec, réalisé auprès des Québécois du 8 au 10  mai 2026, en utilisant échantillon représentatif de 1  050  répondants résidant au Québec, âgés de  18 ans et plus, et pouvant s’exprimer en français ou en anglais. La marge d'erreur ne dépasse pas ±3  % (19  fois sur 20).}

Aborder la question des honoraires dès le premier contact, c’est poser un acte professionnel et éthique.

• Initier la conversation sur les honoraires dès la première rencontre évite les incompréhensions en cours de mandat

• Proposer différentes options tarifaires témoigne d'une approche centrée sur les besoins réels de la clientèle

• Une communication claire sur les modes de facturation renforce la crédibilité professionnelle de l’avocat et l’avocate

• Le dialogue sur la facturation est un levier de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.

Place aux alternatives

Diversifier vos modes de facturation, c’est lever un frein à la consultation. La facturation horaire est depuis longtemps la norme, et pour bien des citoyens et citoyennes, elle représente encore une barrière à consulter un avocat ou une avocate.

• Le mandat à montant forfaitaire  : un montant fixe convenu à l'avance pour un service délimité, qui offre à votre client la prévisibilité dont il ou elle a besoin pour franchir le pas

• Le mandant avec prix plafond  : un taux horaire s'applique, mais le total ne peut dépasser un maximum établi dès le départ, rassurant le client ou la cliente sur l'étendue de son engagement financier

• Le mandat à portée limitée  : vous intervenez uniquement sur une partie du dossier, permettant à la personne d'être accompagnée là où elle en a le plus besoin, selon ses moyens

• Le mandat à pourcentage  : vous acceptez d’être rémunéré en fonction d’un pourcentage de la somme qu’un client peut recevoir dans une cause avec une entente au cas où le client ne reçoit aucune somme d’argent.

• Le mandat par étape : vous traitez un dossier en plusieurs phases et chaque étape est évaluée séparément et peut être facturée au fur et à mesure.

Ces formules existent, et elles sont encadrées. Les proposer au bon moment, c’est permettre à plus de personnes de bénéficier d'un accompagnement juridique mieux adapté à leur réalité.