Projet pilote de prémédiation et médiation en cours

Depuis le 13 mai 2021 et jusqu’au 30 novembre 2022, les citoyens ont droit à un maximum de trois heures gratuites avec une médiatrice ou un médiateur à la Division des petites créances lorsqu’ils ont déposé une demande et qu’elle est contestée.

Le ministère de la Justice a en effet financé un programme de prémédiation et de médiation aux petites créances afin de propulser la médiation au Québec.

Le Ministère a également mandaté les centres de justice de proximité pour offrir automatiquement un service de prémédiation pour tous les dossiers contestés de la Division des petites créances déposés à partir du 13 mai 2021.

Ce programme vise, notamment, à informer les citoyens sur le processus de médiation (rôle du médiateur, avantages, etc.), à les aider à s’y préparer et à les diriger vers les médiateurs professionnels accrédités s’ils souhaitent poursuivre leur démarche en médiation.

Pour en savoir davantage sur le programme de prémédiation et médiation aux petites créances, cliquez ici.